Aide & FAQ

💎 Comment pouvons-nous vous aider ?

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos produits et services Jewelmor, votre boutique en ligne d’accessoires et bijoux en acier inoxydable de qualité.

Quand ma commande sera-t-elle confirmée ?
La confirmation dépend du mode de livraison choisi. Nous travaillons avec un réseau de responsables d’expédition dans les grandes villes du Maroc. Généralement, votre commande est confirmée sous 1 à 3 jours.

Livrez-vous à l’international ?
Actuellement, nos livraisons sont disponibles uniquement au Maroc, dans les villes indiquées sur notre page de livraison.
Vous pouvez toutefois contacter notre équipe via WhatsApp pour une demande spécifique à l’international. Nous étudierons le poids et les tarifs pour les transitaires non enregistrés sur notre boutique.

Et en cas de défaut de fabrication ?
En cas de défaut constaté sur un produit, consultez notre [politique de retour et d’échange]. Les frais de retour sont calculés selon notre politique et l’expédition est remboursée au client si le produit est retourné conformément aux conditions.

Je souhaite commander en grande quantité. Puis-je bénéficier d’une remise ?
Oui ! Pour les commandes en grande quantité, Jewelmor propose des remises de 10 à 20% sur certains articles. Contactez-nous directement via notre [page Contact] pour plus d’informations.